Pôle immobilier
Acquisition, rendement et revente
Vous visez un bien, vous comparez des quartiers, vous voulez le rendement net et pas le rendement affiché, ou vous détenez déjà et vous vous interrogez sur la sortie.
Contact
Une demande de contact arrive chez l’équipe de Dubaï, en français, et repart avec une réponse écrite sous un jour ouvré. Dites-nous d’où vous partez et ce que vous visez : c’est ce qui nous permet de répondre utilement du premier coup.
Réponse sous un jour ouvré. Aucun engagement.
Trois informations changent la qualité de la réponse plus que toutes les autres, et deux d’entre elles sont presque toujours oubliées.
La première étape du formulaire vous demande le sujet. C’est elle qui décide quel pôle vous répond. Si vous hésitez, choisissez le plus proche : le routage se corrige de notre côté, il ne vous coûte rien.
Après l’envoi
Une personne l’affecte au pôle concerné, selon le sujet que vous avez indiqué à la première étape du formulaire, et selon ce que dit votre message.
Elle reprend votre situation telle que nous l’avons comprise, répond à ce qui peut l’être par écrit, et dit clairement ce qui demande de voir des pièces ou d’en parler de vive voix.
Une conversation en français avec la personne qui traitera le dossier, quand elle apporte quelque chose de plus qu’un échange écrit. Si votre question se règle par courriel, la réponse écrite suffit.
Réponse sous un jour ouvré. Aucun engagement. Le délai se compte en jours ouvrés aux Émirats arabes unis. Si rien ne vous est parvenu passé ce délai, regardez le dossier des indésirables de votre messagerie avant de renvoyer une demande : c’est la cause la plus fréquente.
Orientation
Vous n’avez pas à choisir vous-même votre interlocuteur, mais savoir à qui vous parlez aide à écrire le bon message.
Pôle immobilier
Vous visez un bien, vous comparez des quartiers, vous voulez le rendement net et pas le rendement affiché, ou vous détenez déjà et vous vous interrogez sur la sortie.
Pôle structuration
Vous montez une activité aux Émirats arabes unis, vous hésitez entre zone franche, mainland et offshore, ou vous devez sécuriser une résidence et un compte bancaire.
Pôle vente sur plan
Vous étudiez un achat sur plan et vous voulez l’échéancier réel, le compte séquestre, l’historique de livraison du promoteur et le risque de retard chiffré.
Où nous sommes
L’équipe qui vous répond est basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Elle travaille en français et traite les dossiers sur place, ce qui règle une bonne partie des questions de délai : un rendez-vous au Dubai Land Department, une visite de chantier ou un passage en banque ne se sous-traitent pas depuis l’Europe.
Dubaï est à UTC+4. Trois heures d’avance sur Paris en hiver, deux en été : une demande envoyée en fin de journée française arrive le lendemain matin sur place, ce qui explique que la réponse tombe souvent avant votre propre journée de travail.
Le formulaire ci-dessus est le canal le plus rapide, et le seul qui arrive directement chez le pôle concerné plutôt que dans une boîte générique.
Signatures
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